El trabajo en red: ¿llegó para quedarse?

La pandemia Covid-19 nos está forzando a cambiar la organización del trabajo y la forma de ejecutarlo. En particular, ha saltado al primer plano el trabajo en red, una modalidad que ya veníamos practicando marginalmente. Hoy en día se ha transformado, salvo en el caso de los trabajos manuales, en la modalidad principal.

Muchos escépticos que hasta hace un mes atrás consideraban el trabajo en red una utopía inalcanzable han asistido a su implementación masiva.  Sorprendidos, han pasado a valorar sus enormes ventajas. Por nombrar algunas:

• Baja de costos (menos oficinas son necesarias y eliminación de puestos de supervisión que no agregan valor);
• Incremento de la eficiencia y la eficacia en la coordinación (las reuniones online son más puntuales y cortas);
• Fomento de la responsabilidad de cada uno (se impone la entrega de un resultado versus la simple realización de actividades);
• Disolución de la frontera entre lo interno y lo externo a la empresa, lo que  permite integrar rápidamente nuevas ideas que comparten instantáneamente en línea.

La permanencia en el tiempo del trabajo en red  como la modalidad preeminente dependerá de la profundidad del cambio cultural que tenga lugar en nuestras empresas. No basta con abrir cuentas en Zoom e introducir Slack, Trello y OneDrive. Un conjunto de nuevas prácticas y actitudes deben transformarse en dominantes para que tales herramientas hagan viable una reconfiguración durable de la modalidad de trabajo.

¿Qué actitudes y qué prácticas son indispensables para consolidar el trabajo en red como la nueva normalidad en las organizaciones? ¿Cómo es la cultura de las empresas orquestadas para hacer pleno uso del potencial que ofrecen las redes digitales? Son preguntas que hemos venido examinando en el Círculo de Personas y Organización de ICARE. En particular, con el Profesor Marcos Singer hemos liderado un grupo que formuló un «Decálogo para la Construcción de Organizaciones en un Mundo Hiper-Tecnológico»*.

En este «Decálogo» proponemos 10 principios que consideramos indispensables para la reinvención de nuestras organizaciones. Se trata de una nueva forma de trabajar, que al mismo tiempo supone y genera el involucramiento entusiasta y creativo de las personas, algo que no se da en el 80% de la fuerza de trabajo que labora en las empresas tradicionales.

Con el profesor Singer nos tocó presentar este Decálogo en el XX Congreso de Personas y Organización de ICARE. A mi te tocó exponer los 10 principios y el profesor Singer estuvo a cargo de presentar una metodología para medir su grado de incorporación en la cultura de las empresas.  En los links siguientes comparto:

• «Decálogo para la Construcción de Organizaciones en un Mundo Hiper-Tecnológico«, Luis Sota (video)
• «Decálogo para la Construcción de Organizaciones en un Mundo Hiper-Tecnológico«, Luis Sota (PDF)
• «Nada más Práctico que una Buena Teoría«, Marcos Singer (video)
• «Nada más Práctico que una Buena Teoría«, Marcos Singer (PDF)

____________________________________________________________________________________________

* También contribuyeron activamente a la formulación del «Decálogo» Francisco Errázuriz, Francisco Garcés, Ignacio Martín, Marco Muñoz, Raúl Requena, Georgeanne Barceló, Manuel Vargas y Carola Fuentes.