¿Cómo son las organizaciones top del mundo?

11 empresas ícono 2017 cmarco

Estas once empresas, las más icónicas en lo que va del siglo XXI*, cuentan con organizaciones que se caracterizan por ser:

  1. Misionarias
  2. Adhocráticas
  3. Inteligentes
  4. Conectadas
  5. Confiables

Me explico (un poco).

Misionarias porque que trabajan para desarrollar grandes soluciones a grandes problemas, lo que supone líderes con gran ambición, espíritu de servicio y compromiso.

Adhocráticas porque son planas con un gran número de personas capaces de autogobernarse.

Inteligentes puesto que inventan y sorprenden una y otra vez con lo nuevo y lo excelente, desempeños todos imposibles si no se cuenta con personas dotadas de capacidades cognitivas y sociales avanzadas y potenciadas por la simbiosis hombre-máquina.

Conectadas, porque la comunicación con los clientes y entre los colaboradores fluye naturalmente en una multiplicidad de redes.

Confiables, porque cumplen lo que prometen, particularmente a sus clientes, a la comunidad y en relación a la sustentabilidad ecológica.

No faltará quien objete que esta lista está incompleta, incluso MUY incompleta. Se dirá que las empresas ícono son en primer lugar muy rentables y que son muy eficientes. A mi juicio es justamente lo contrario. La causalidad va desde estos cinco atributos hacia la rentabilidad. Y no a la inversa. Son las actitudes y las capacidades las que producen los resultados económicos, no al revés.

Si quieres ver cuán cerca está tu organización de estas empresas ícono, puedes usar la tabla siguiente, sacar conclusiones y ponerte manos a la obra si tu organización aún no está en el área verde:

Cuadro atributos empresas ícono 020118

Nota:

* He compuesto la categoría de “empresas ícono” con aquellas compañías que figuran entre las top 25 en por lo menos tres de los cuatro rankings siguientes: 1) Cf. Fortune, The World’s 50 Most Admired Companies, 2017, http://fortune.com/worlds-most-admired-companies/; Fast Company, The World’s 50 Most Innovative Companies, 2017, https://www.fastcompany.com/most-innovative-companies/2017; Forbes, The World’s 100 Most Reputable Companies In 2017, https://www.forbes.com/sites/karstenstrauss/2017/02/28/the-worlds-most-reputable-companies-in-2017/#3b9bff082fe3, en base al Global RepTrack 100 del Reputation Institute, https://www.reputationinstitute.com/global-reptrak-100, y; 4) Strategy&, The 2017 Global Innovation 1000 study, PwC, https://www.strategyand.pwc.com/innovation1000#VisualTabs1|GlobalKeyFindingsTabs4. De acuerdo con este criterio, las “empresas ícono” son las once siguientes: Alphabet (incluye Google), Amazon, Apple, Facebook, IBM, Intel, Johnson & Johnson, Microsoft, Netflix, 3M y Walt Disney (incluye Pixar).