Las Organizaciones del Siglo 21 son Genéticamente Digitales


La empresa Kibernum me invitó a dar una charla la semana pasada en su seminario “Futuro Informático: Navegando en el Océano Digital“. Mi tema fue “Las Organizaciones del Siglo 21 y el Futuro de Chief Information Officer (CIO)”. Comparto aquí  mi presentación y a continuación la esencia de mi exposición:

  • Estamos viviendo el cuarto ciclo de la visión informática formulada en la segunda mitad de los años 1970s
  • El año 1980, a los 25 años, Steve Jobs  resumió esta visión mejor que nadie de la manera siguiente*:
    1. “Nuestro propósito es hacer una diferencia cualitativa en la forma como comunicamos con los demás”
    2. “Queremos ofrecer un rango de precio accesible … no solo para las grandes compañías”
    3. “Nuestros aparatos podrán ser utilizados en cualquier lugar”
    4. “Nuestros productos serán de una facilidad de uso abismante”
  • Las empresas del siglo 21 son genéticamente digitales
  • Amazon es un pináculo de este nuevo paradigma y Jeff Bezos ha sido un pionero de la integración negocio-tecnología digital-organización
  • El ejercicio de la integración CEO-CIO, ya sea porque el mismo líder integra los dos roles, como Bezos, o porque hay una alianza férrea entre las dos personas que los ejercen, es un requisito sine qua non de las empresas siglo 21
  • Un gran desafío de la informática corporativa hoy es la generalización de los “Sistemas de Compenetración” al interior de las organizaciones
    • La “Informática de Compenetración”† (sistemas cuyo uso es transparente para usuario y que se experimentan como una fusión natural entre la herramienta la actividad) han pasado a dominar la oferta a los consumidores. Ejemplos abundan: Waze, TripAdvisor, WhatsApp, Yelp, Facebook, Skype, Trulia, Netflix, etc. etc.
    • Gracias a los “Sistemas de Compenetración” las empresas líderes han revolucionado la relación con los clientes y no hay vuelta atrás
    • La próxima etapa de la informática corporativa, en un ambiente creciente de SaaS, IaaS y PaaS, está consistiendo justamente potenciar la comunicación, la creatividad y la colaboración del trabajo cotidiano en las organizaciones a través de la adopción de este tipo de herramientas
    • Se trata de un gran desafío. Quien no lo enfrente con éxito quedará “fuera de la fiesta”
  • Cerré con 10 recomendaciones concretas para los CIOs a cargo de esta nueva fase de la fusión entre las herramientas digitales y nuestros comportamientos en la vida cotidiana
* Para detalles ver el video histórico de Jobs conservado por el Computer History Museum.
† Ver Geoffrey Moore, CloudCast 2014.
 Fuente Foto: Mensch-Computer Interaktion, Universität Konstanz

2 comentarios on “Las Organizaciones del Siglo 21 son Genéticamente Digitales”

  1. Anibal Pacheco dice:

    Efectivamente se trata de un gran desafío para los CIOs que no tiene vuelta atrás. Muchas gracias por el artículo y la información adicional.

  2. Sebastian Balmaceda dice:

    Gracias por el artículo y la presentación. Agregaría al consejo de “Lectura de un libro por mesl” (que por lo demás seguiré)… el seguir a tweeteros y blogs influyentes el futuro de las organizaciones y la revolución digital (fayerwayer, NYtimes TEC, etc).


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